Data a analytika: měření z webu, aplikací i CRM

Špatně nastavené měření je horší než žádné. Čísla vypadají věrohodně, a přitom vedou špatným směrem. Nastavíme analytiku tak, aby čísla seděla, a spojíme data z webu, aplikací i CRM do přehledů, ve kterých poznáte, co funguje. Můžete si vzít jen jednu část, nebo nám předat celou oblast – od základního měření po datovou strategii.

Co v této oblasti děláme

GA4, GTM a server-side GTM: Nasadíme a propojíme měřicí nástroje tak, aby vašim reklamním a analytickým systémům bezpečně doměřily maximum dat.
Měření mobilních aplikací: Změříme, co lidé dělají ve vaší aplikaci pro iOS i Android, a propojíme to s daty z webu. Chování v aplikaci a na webu pak čtete na jednom místě.
Sledování konverzí a událostí: Nastavíme měření toho, co potřebujete reportovat: transakce, odeslané formuláře, registrace i vlastní akce. Přesně podle toho, co řešíte vy – výchozí nastavení nástrojů na to nestačí.
Data z CRM a prodeje: Na webová data napojíme i to, co máte v CRM a v prodejních systémech. Uvidíte, co se s poptávkou stalo po odeslání formuláře a která návštěva skončila obchodem.
Reporting a dashboardy: Postavíme v Data Studiu přehledy, které pochopíte bez zaškolení. Otevřete si je a hned víte, co se děje – bez exportů a ručního skládání tabulek.
Datová strategie: Vybereme, co má smysl měřit, a sestavíme měřicí plán. Místo padesáti grafů, které nikdo neotevře, sledujete pět čísel, podle kterých se rozhodujete.

Čísla jsou vstup pro rozhodování jinde: kde upravit web a zákaznickou cestu, co poslat v komunikaci a retenci.

Co vám zůstane

Všechno stavíme ve vašich účtech a předáváme k tomu dokumentaci. Měření, dashboardy i datová logika patří vám. Když spolupráci ukončíte, váš tým bude vědět, jak čísla číst a kde si měření upravit.

Nejste si jistí, jestli vám čísla sedí? Napište na ahoj@neuschl2.cz. Projdeme spolu, co dnes měříte a co má smysl nastavit jinak.

Pojďme společně
pochopit, co vám data doopravdy říkají.

Pracujeme s firmami, které vědí, že jejich digitál může víc. Pokud je to o vás, ozvěte se nám.

ahoj@neuschl2.cz

Muž a žena sedí u stolu a dívají se společně na obrazovku notebooku v moderní kanceláři.

Časté dotazy

Jak to u vás začíná?

Úvodní konzultací na 90 minut. Stojí 3 500 Kč bez DPH a placená je proto, že se na ni předem připravíme: projdeme, co se dá o vašem měření zjistit zvenku. Díky tomu se nezdržujeme představováním a mluvíme rovnou o vašich číslech. Odejdete s tím, co v datech chybí a v jakém pořadí to má smysl řešit – ať už se pro spolupráci rozhodnete, nebo ne. Když navážete auditem, cenu konzultace od něj odečteme.

Musíme ten audit dělat?

Nemusíte, ale bez něj bychom hádali. V analytice se skoro vždycky najde něco, co čísla potichu zkresluje: konverze počítaná dvakrát, událost, která se před půl rokem přestala měřit, consent mode, který odřízl část dat. Dokud tohle nevíte, opíráte rozhodnutí o čísla, která nemusí platit.

Audit Tři priority stojí 35 000 Kč bez DPH a výstup máte do 10 pracovních dnů od předání přístupů. Dostanete maximálně dvanáct stran: tři priority seřazené podle odhadu návratnosti, u každé první konkrétní krok, odhad nákladů na realizaci a odhad dopadu. Výstup je váš, ať už pokračujete s námi, interně nebo s kýmkoli jiným.

Potřebujeme jen analytiku, web ani e-maily řešit nechceme.

Rozumíme, jen se to v praxi těžko odděluje. Když čísla ukazují, že lidé odcházejí z košíku, příčina bývá na webu, ne v měření. Proto se v auditu díváme na měření, web i práci s kontakty najednou. Pokud některý z těch kanálů nemáte, je to taky zjištění: jednou ze tří priorit pak může být právě to, co vám chybí, včetně odhadu, co by to přineslo.

Měření nám nastavoval někdo jiný a nevíme, co v tom je.

Většina projektů takhle začíná. Převezmeme účty a projdeme, co v nich reálně běží. Co funguje, necháme být. Přenastavujeme jen to, co měří špatně, a vy u toho víte, co měníme a proč.

Musíme kvůli server-side měření zasahovat do webu?

Skoro ne. Server-side měření běží na vaší subdoméně, takže potřebujeme přidat jeden DNS záznam a nasadit kontejner – to zařídíme my. Do kódu webu se sáhá minimálně a obvykle jde o jednu úpravu, kterou váš vývojář zvládne za odpoledne. Provoz serveru je pak měsíční náklad na straně cloudu – dopředu vám řekneme, v jakém řádu se bude pohybovat.

Pracujete jen s GA4?

Těžiště máme v GA4, Google Tag Manageru a server-side GTM. Když data přerostou možnosti GA4, přeneseme je do BigQuery a postavíme nad tím vlastní datový model. Správu placených kampaní neděláme. Jejich výkon vám ale změříme a v přehledech uvidíte, co vám přinášejí.