Výzva
Kudy z nudy patří k nejnavštěvovanějším portálům cestovního ruchu v Česku – řádově miliony návštěv měsíčně a veřejně dostupné statistiky, protože jde o příspěvkovou organizaci Ministerstva pro místní rozvoj. Každé rozhodnutí o designu tak ovlivňuje orientaci milionů návštěvníků a jeho dopad musí být jasně měřitelný. Portál je navíc komplexní ekosystém: kalendář akcí, jednotlivé destinace a řada widgetů, k tomu druhý strategický portál visitczechia.com s řadou jazykových mutací a vlastními kampaněmi na zahraničních trzích. Bylo potřeba efektivně určit, co je v takovém rozsahu klíčové měřit, a udržet data užitečná pro různé stakeholdery.
Řešení
Spolupráce začala na osobní doporučení UX designéra, kterého zajímala interpretace dat v Google Analytics. Po úvodní analýze jsme navázali dlouhodobou spolupráci: začali jsme auditem tehdejšího stavu, který vedl k reimplementaci analytiky a nastavení základního konceptu měření. V intenzivní spolupráci s vývojáři jsme pak spustili měření šité na míru portálu – od pořádaných akcí až po jednotlivé kraje České republiky.
V kostce
- Miliony návštěv měsíčně – měření na míru portálu Kudy z nudy
- 2 portály a 1 aplikace – kudyznudy.cz, visitczechia.com, Tipy na výlety
- Reporting pro 3 profese – management, UX design, redakce
Výsledky
- Měření šité na míru portálu s miliony návštěv měsíčně. Kudy z nudy patří k nejnavštěvovanějším tuzemským portálům cestovního ruchu; měření je navržené na míru jeho ekosystému akcí, destinací a krajů.
- Reporting pro více profesí. Vedle high-level manažerského přehledu dodáváme detailní datapointy pro UX design i redakci.
- Migrace na GA4 a consent management. Provedli jsme klienta upgradem z Universal Analytics na GA4 i zavedením cookie lišt a souhlasů.
- Server-side tagging a privacy-first přístup. Lepší kontrola nad daty posílanými reklamním platformám při souhlasu s analytikou, s ohledem na soukromí návštěvníků.
„S Neuschl2 spolupracujeme v rámci měření našich portálů dlouhodobě a oceňuji, že rozumí nejen analytice, ale i tomu, jak naše weby fungují. Zejména u portálů typu Kudy z nudy s návštěvností v řádu milionů návštěv měsíčně musí data odpovídat skutečnosti a zároveň jejich interpretace musí být srozumitelná jak pro nás, kteří s daty pracujeme na denní bázi, tak i pro management CzechTourism. Neuschl2 pro nás provedli reimplementaci měření, migraci na GA4 i zavedení server-side taggingu a vždy velmi srozumitelně vysvětlili, co a proč měříme. Oceňuji jejich profesionalitu a lidský přístup. Vždy se mohu spolehnout na to, že domluvené věci platí.“
